Доставка билетов

После успешной оплаты электронный билет направляется на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа. Билет предоставляется в электронном виде и может быть предъявлен на входе с экрана мобильного устройства либо в распечатанном виде.

Возврат билетов

Возврат билетов осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

• При отказе от посещения мероприятия более чем за 10 календарных дней до его начала — возвращается 100% стоимости билета.
• При отказе от 5 до 10 календарных дней — возвращается не менее 50% стоимости билета.
• При отказе менее чем за 5 календарных дней до начала мероприятия возврат может быть не осуществлён.

В случае отмены или переноса мероприятия возврат осуществляется в размере 100% стоимости билета.

Порядок возврата

Для оформления возврата необходимо направить запрос на электронную почту i@artlastochka.ru с указанием номера билета и контактных данных.
Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней с момента подтверждения возврата.


Важно

Билет не является товаром в понимании Закона РФ «О защите прав потребителей». Билет предоставляет право посещения мероприятия в указанную дату и время и относится к услугам с фиксированной датой оказания. Возврат билетов осуществляется в порядке и на условиях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации для услуг в сфере культурно-зрелищных мероприятий.